送料・お支払について
配送・返品について
配送について
- 1回のお支払い金額が5,000円（税込）以上の場合は全国無料配送！
- 5,000円未満の場合350円の送料がかかります。
- 北海道は750円・沖縄県は900円の送料となりますが5,000円（税込）以上は送料無料！
- 通常ご注文受付後・約1週間以内でお届けいたします。
※銀行振込みの場合はご入金確認後1週間以内の発送となります。
※ご注文状況によりましては多少遅くなることもございます。
- ご指定可能時間帯
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
- 配送に関してのトラブルについて
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
- ご注文は、日本国内のみとなります。
返品について
- 注文後にキャンセルについて
商品を発送する前にご連絡いただいた場合は、キャンセルをお受けできますが、発送後は「返品」扱いとなりますので、恐れ入りますが返品分の送料および手数料をご負担いただきます。
※受取拒否も返品扱いとなりますのでご了承くださいませ。
※返送される前に、必ずご連絡をお願いします。フリーダイヤル0120-42-2503
- 返品・交換につきましては、商品到着後、8日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
- 商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後8日以内にお知らせください。
【返送先】
〒530-0047 大阪市北区西天満 6-3-17 みなと梅田ビル 5F
株式会社ウェルウォーター 大阪オフィス 返品係
- ※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料金はお客様のご負担とさせて頂きます。
- ※トライアルセットの返品は、お受けできませんのでご了承ください。
お支払いについて
クレジット決済
※個人情報保護のため、フリーダイヤルではクレジットカード情報をお伺いすることができかねます予めご了承くださいませ。
本人認証サービス EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)のご案内
本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0) ※以下3Dセキュア2.0」に対応し、いままで以上に安全で安心してお買い物をお楽しみ頂けるようになりました。
3Dセキュア2.0は、クレジットカード会社による本人認証サービスです。
オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、カード決済をより安全に行えます。
本サービスでは、お客様の大切なクレジットカード情報が自動的に守られ、操作を意識することなくご利用いただけます。
VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DINERSブランドのクレジットカードでご利用頂けます。
クレジットカードの登録情報にくわえ、クレジットカード会社が必要と判断した場合のみ（リスクベース認証）、ワンタイムパスワード、生体認証（指紋・顔）、QRコードスキャンによる追加認証を行うことで、なりすましなどの不正利用を未然に防ぐことができます。
-
Visa
-
Mastercard
-
JCB
-
AMEX
-
Diners
FAQ
Q.本人認証サービス（3Dセキュア）の登録方法・登録状況が知りたい。
A.ご利用のクレジットカード発行会社でご確認いただけます。クレジットカード発行会社に直接お問い合わせ、ご確認ください。
Q.本人認証サービス（3Dセキュア）で利用するワンタイムパスワードの受信方法を知りたい。
A.SMS(ショートメールサービス)などにワンタイムパスワードが送信されます。その他、生体認証（指紋・顔）、QRコードスキャンなどにより認証する場合があります。詳しくはご利用のクレジットカード発行会社にてご確認ください。
Q.ワンタイムパスワードとは何ですか。
A.１度きりしか使えないパスワードです。一定時間のみ有効、毎回変わるのでパスワードの流出などのリスクが低く安全性が高いパスワードです。
【通常購入の場合】
各クレジットカード会員規約に基づいて、お客様のご指定口座より、自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
お支払いは1回払いとなっております。以下のクレジットカードがご利用いただけます。
ご注文受付後、1週間以内に発送作業を行います。（手数料無料）
【定期購入の場合】
各クレジットカード会員規約に基づいて、お客様のご指定口座より、自動的にご利用代金を定期的に引き落としさせていただくシステムです。（手数料無料）
定期でご注文の商品の数量や容量に変更がある場合、またはお休みをされる場合等は、お届け日の７営業日前までにメールまたはお電話にてご連絡をください。
- ご連絡いただけない場合、変更前のお届けと決済になります事を、予めご了承ください。
また、カードに不備がある場合は、代引きに変更させていただきます。ご了承ください。
ご注意
- ※お電話でご注文のお客様は、代引時のクレジット決済のみご利用いただけます。
- ※クレジットカードはご本人様名義のものをご利用願います。
- ※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
- ※ご入力内容に不備がある場合、代金引換でのお届けとなります。ご了承ください。
スコア後払い（コンビニ後払い）
後払い手数料無料
利用限度額：55,000円（税込）
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
| 提供する目的 | 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため |
|---|---|
| 提供する項目 | 氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 |
| 提供の手段 | 専用システムにて実施 |
「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。
予めご了承ください。
- 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-42-2503
下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください 。
代金引換
- ヤマト運輸の宅急便コレクトでお届けします。
- 商品と引き換えに、現金・クレジットカード・電子マネーでお支払いただけます。
（ご利用いただける電子マネー：nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん） - ご注文受付後、1週間以内に発送作業を行います。
ご注意
- ※1回のご購入金額が5,000円未満の場合は330円の手数料をいただきます。
- ※1回のご購入金額が5,000円以上は代引き手数料無料です。（当社負担！）
- ※クレジット決済については1回毎のお支払いに限ります。
- ※一部、ご利用になれない地域があります。
- ※お届け先が、ご注文主様と異なる場合はご利用いただけません。
- ※株式会社ケイエフジーの商品をご購入の際は、お届け時クレジット決済はご利用出来ません。
銀行振り込み（先払い）
- 代金を銀行振込みにてお支払いいただき、ご入金確認後、1週間以内に発送作業を行います。
【振込先】
りそな銀行 梅田北口支店 普通 1423444 株式会社ウェルウォーター
ご注意
- ※おそれいりますが、振込み手数料はお客様のご負担となります。
- ※ご注文状況によりましては多少遅くなることもございます。
- ※定期購入ではご利用いただけません。